El Keisen como herramienta de Six Sigma

Kaizen

DEFINICIÓN

• Japonés, “cambio para mejorar”.

• Implica “mejora continua”.

• Involucra a TODOS.

• Sin ningún costo excesivo. 

Fundamentos

·        -El personal a cargo de los procesos propone mejoras al mismo y a su lugar de trabajo.

·        -Escribe y presenta sus sugerencias al jefe del área.

·        -Estas sugerencias son evaluadas y en su caso aceptadas de acuerdo a ciertos criterios.

 

La Metodología para efectuar el kiezen está dada en el siguiente orden:

·       - Identificar oportunidades de mejora.

·        -Recabar información.

·        -Formular la idea.

·        -Hacer que la idea sea factible.

·        -Elaborar el plan de implementación.

·        -Dar seguimiento.

La primero parte: Identificar oportunidades de mejora, para hacer esto debemos hacernos las siguientes cuestiones.

·        -¿Está el ESTUDIANTE satisfecho con el servicio que le ofrecemos?

·        -¿Podrían reducirse algunos de nuestros costos?

·        -¿Podría estar más ordenado nuestro lugar de trabajo?

·        -¿Podrían mejorar las relaciones interpersonales en nuestro Departamento?

·        -¿Podría ser más seguro nuestro lugar de trabajo?

De esta manera lograremos identificar de manera claro los elementos que debemos mejorar si dejar pasar uno solo.

Continuaremos mañana con las demás partes de la metodología del keisen…..