Análisis del Lean Six Sigma

Como hemos estado viendo estos últimos días al hablar de Lean Six Sigma, podemos percatarnos de su funcionamiento y de su eficiencia y como se ve en todos lo procesos de Six Sigma es fácilmente aplicable solo es cuestión de seguir algunos pasos y cumplir con algunos estatutos par que la herramienta pueda actuar, y ser cuidadosos de aplicar cada uno de los pasos para que funcione a la perfección.

les dejo esta imagen que ilustra como trabaja el Lean Six Sigma.

Lean Six Sigma Video

En los últimos Post de acerca de Six Sigma hemos hablado de lo que es Lean Six Sigma, es por eso que ahora les traigo un vídeo de nuestra confiable fuente de información acerca de cómo aplicar Lean Six Sigma en cuatro simples paso espero que esto le ayude un poco en sus trabajos.

• Written By: Six Sigma Training Assistant
• 10-15-2009
• Categorized in: Six Sigma Videos

Varios tipos de herramientas de Seis Sigma

Herramientas de Seis Sigma son utilizados en muchos proyectos que son de gran ayuda para aquellas empresas que necesitan una mejora en su productividad.Muchas estrategias se utilizan en este tipo de proyectos Improvment calidad.

Seis Sigma herramientas estadísticas permiten a una empresa para mejorar su calidad sobre la base de datos objetivos. Estos instrumentos incluyen los efectos de Fallos y Análisis o FMEA y Gestión del camino crítico o CPM. A través de una CPM, los horarios se puede, siempre que sean beneficiosas para los profesionales de Six Sigma para decidir qué fechas son adecuadas para realizar las actividades y acontecimientos importantes. Además, este método también puede ayudar a los profesionales para cumplir con sus plazos, sin importar el grado de tensión son sus horarios.

El FMEA es un tipo de técnica que es útil para anticipar cualquier problema o dificultad, mientras que el proyecto está todavía en curso. A través de esta técnica, el equipo ya se puede adivinar la solución adecuada a un problema incluso antes de ese problema en particular se produce, por lo tanto, la superación de cualquier obstáculo que pueda impedir el éxito. Al comparar la RPC y FMEA, CPM se utiliza principalmente en la planificación de objetivos, mientras que FMEA las claves que será útil en la fijación de cualquier posible problema.

Instrumentos de juicio también se utilizan en los proyectos. Uno de los tipos de este instrumento es el diagrama de espina de pescado conocido como Ishikawa Diagrama de Causa Raíz Análisis. Si hay algún problema en un determinado proyecto, este instrumento puede ser utilizado para determinar el agente causal exacto del problema. Además, el diagrama de espina de pescado es también una ventaja en saber qué datos son adecuados en diversos proyectos.

Otros instrumentos incluyen juicios lluvia de ideas, la herramienta de Grupo de Afinidad y el Mapa de Pensamiento Diagrama de Reglamento por el que se puede utilizar en lugar del diagrama de espina de pescado. La similitud entre estos instrumentos es que todos ellos son útiles para distinguir las raíces de los problemas que se producen. Sin embargo, las aplicaciones son los factores que varían mucho. Algunos son más útiles las guías lineales respecto a las complicaciones, mientras que otros pueden ser más útiles en problemas no lineales.

En cuanto a la complejidad lineal, la mayoría de los profesionales de Six Sigma utiliza el diagrama de espina de pescado. No lineales complejos pueden ser manejados mejor por los diagramas de relación Mapa pensamiento. Todas estas técnicas han demostrado ser beneficiosos a la hora de conocer los métodos adecuados de recolección de datos. Pero entre todas estas técnicas, es la técnica de lluvia de ideas que se ha descubierto que los más confiables en lo que respecta al análisis de datos.

 Todas las herramientas mencionadas anteriormente son sin duda útiles para diferentes tipos de proyectos. Es muy importante (y el trabajo y la experiencia de un profesional capacitado y certificado Six Sigma) para determinar cuál es la herramienta adecuada para cada aplicación en el curso de un proyecto Six Sigma de mejora de calidad.

Escrito por: Six Sigma Assistant

10-26-2011

Categorized en: Seis Sigma ejecución, herramientas de Seis Sigma y métrica

Lean Six Sigma parte 2

Las estrategias son simples. Que incluyen la definición, medición, análisis, mejora y control para la mejora de procesos. Esto es conocido como el método DMAIC. Cuando estos elementos se atienden, pueden ser herramientas poderosas para la identificación y eliminación de residuos en el proceso y la productividad. Este método minimiza las entradas y salidas de desperdicio, y se traducirá en el inventario abrumador a un costo menor.

Cuando la productividad es baja y se estancan, una nueva forma de gestión tiene que ser desarrollado. Eso es justo la manera en que funciona la fabricación. Cambiando las cosas pueden lograr muchas cosas y algunas veces ser tan vital que el futuro de la empresa puede estar en peligro sin él. Tener la formación adecuada y la implementación de un nuevo proceso puede tomar tiempo y dinero, pero al final es muy mucho la pena.

Mientras que el Lean Six Sigma es una gran teoría para la mayoría de las empresas, es muy importante para conseguir la formación adecuada antes de su aplicación. Una empresa necesita asesoramiento de expertos y la formación o no funcionará correctamente y no se afectivos. Los accesos directos no se animan, la aplicación de este proceso correctamente es vital para un resultado exitoso.

Written By: Six Sigma Training Assistant

10-21-2011

Categorized in: Lean Six Sigma

Lean Six Sigma

El Lean Six Sigma idea se basa en la metodología estadística matemática. Esta estrategia de gestión de negocios fue desarrollado por Motorola y desde entonces ha sido utilizado por muchas empresas desde entonces.

Lean Six Sigma se trata de mejorar la calidad y minimizar los errores. Puede ayudar a acelerar la fabricación y la mayoría de cualquier proceso de negocio. Esto es principalmente debido a que crea una infraestructura de personas en una organización que son expertos en su nivel dado de Seis Sigma conocimiento. Tienen un trabajo específico, saber cómo llevarla a cabo y ayudará a reducir costos y aumentar ganancias. Esa es su misión principal.

Desde 1986, este método ha estado trabajando. Hay seis pasos en el proceso que tienen que llevarse a cabo precisamente para que funcione correctamente. Estas medidas se concentran en obtener más de menos trabajo y eliminar los defectos que existen en el desarrollo de productos. Básicamente, se acelera la toma de decisiones dentro de la empresa. En la economía actual, que no tiene precio. La mayoría de las empresas en estos días podrían utilizar más producción con menos dinero.

Con grandes empresas como Toyota adoptar esta filosofía, su éxito es fácil de reconocer. Mediante la identificación de los residuos, los problemas de transporte, problemas de inventario y fallas en los equipos, las empresas pueden reducir costos y acelerar la producción. Muchas veces se pueden reducir los costos en un 50%. En esta economía, que es increíble. En realidad, puede ayudar a eliminar los despidos. Los empleados encuentran que la adopción de esta metodología de una solución mucho mejor para descenso de las ventas, sobre todo cuando se tiene que mantener sus puestos de trabajo.

 Desde Lean Six Sigma se centra en la gestión, funciona. Los empleados no sólo aceptar los cambios, pero serán menos frustrado al final. Ellos serán capaces de hacer su trabajo y hacerlo mucho más fácil. De hecho, utilizando el proceso Seis Sigma se terminan creando más fuerte comunicación entre la dirección y los empleados. Cuando la tensión es muy alta, esto realmente puede ser una bendición. Ninguna empresa le gusta tener problemas con la comunicación entre la gerencia y los empleados.

Written By: Six Sigma Training Assistant

10-21-2011

Categorized in: Lean Six Sigma

Diseño de la investigación y la metodología (Parte 4)

Esta es la ultima parte que trataremos esta semana sobre el libro de que no basamos es la continuación de los post anteriores.

Así, un total de 3.469 cuestionarios enviados por correo postal, dirigido al director de calidad de cada organización. No recuerdo ha sido enviado a la que no respondieron debido a que el anonimato que se ha prometido a los encuestados entiende que las que no responden no pudieron ser identificados. La muestra no se ha estratificado en país, ya que el objetivo de este estudio es en las diferencias y similitudes entre los tres países. Su objetivo no es generalizar a conclusiones generales para el total de la muestra.

El cuestionario abarca los siguientes grupos de preguntas:

(1) Los datos personales y características de la organización (trabajo, la calidad experiencia, Six Sigma experiencia del encuestado, el alcance de Six Sigma la aplicación).

(2) Tamaño de la organización (si bien las organizaciones relativamente grandes se han seleccionado, la unidad de análisis ha sido en el nivel de unidad de negocio con el fin de evitar problemas con la visión organizacional de la parte demandada). 6742 J. Van Iwaarden et al.

(3) Razones para implementar Six Sigma.

(4) La medida en que las herramientas específicas de calidad y técnicas fueron utilizadas antes de la implementación de Six Sigma, y la medida en que son importantes en la aplicación de un enfoque Seis Sigma (es decir, los requisitos previos para el éxito de los Seis Sigma ejecución).

(5) la percepción general acerca de Six Sigma (es decir, actividades que forman parte de los Seis Enfoque de Sigma, las dificultades con Six Sigma).

(6) El éxito de Seis Sigma (medido a través de una serie de artículos relacionados con los resultados de Six Sigma y su sostenibilidad).

(6743)

The Six Sigma improvement approach: a transnational comparison.

Autores:

Van Iwaarden, J.1

Van der Wiele, T.1

Dale, B.2

Williams, R.1

Bertsch, B.1

Fuente: International Journal of Production Research; Dec2008, Vol. 46 Issue 23, p6739-6758, 20p, 13 Charts

Tipo de documento: Article

Descriptores:

Palabras clave proporcionadas por el autor:

Improvement approaches

Quality management

Six Sigma

Base de datos: Business Source Complete

Véase más en:  http://ehis.ebscohost.com/eds/detail?vid=3&hid=3&sid=4a7a80e7-afa3-45f8-b961-fa272c433cb6%40sessionmgr12&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1lZHMtbGl2ZQ%3d%3d#db=bth&AN=34804974

Diseño de la investigación y la metodología (Parte 3)

Con base en la revisión de la literatura se ha concluido que Six Sigma se ha adoptado en una amplia gama de sectores industriales. Por lo tanto, se ha decidido seleccionar muestras en general que no se limitan a sectores específicos de la industria en cada uno de los tres países. Del mismo modo, se ha concluido que Seis Sigma se utiliza principalmente por las grandes organizaciones. Por lo tanto, excluido cualquier organización más pequeña de 250 empleados. Debido a razones prácticas (por ejemplo, costes de la obtención de las bases de datos) para las organizaciones del Reino Unido sólo con más de 500 empleados han sido seleccionados, para los EE.UU. un umbral de 1.000 empleados y un máximo de 5.000 empleados se utilizó. Las bases de datos han sido comprados por las instituciones en cada uno de los tres países.

En los ejemplos siguientes (el objetivo de aproximadamente 1000 organizaciones por país) se han utilizado:

. EE.UU.: 1.183 organizaciones han sido objeto de reconocimiento, seleccionados al azar de una muestra de 2.366 organizaciones que emplean a entre 1.000 y 5.000 empleados.

. Reino Unido: 1250 organizaciones han sido objeto de reconocimiento, seleccionados al azar de una muestra de 2.500 organizaciones que emplean a más de 500 empleados.

. Los Países Bajos: 1036 organizaciones han sido objeto de reconocimiento que emplean a más de 250 empleados.(6744)

The Six Sigma improvement approach: a transnational comparison.

Autores:

Van Iwaarden, J.1

Van der Wiele, T.1

Dale, B.2

Williams, R.1

Bertsch, B.1

Fuente: International Journal of Production Research; Dec2008, Vol. 46 Issue 23, p6739-6758, 20p, 13 Charts

Tipo de documento: Article

Descriptores:

Palabras clave proporcionadas por el autor:

Improvement approaches

Quality management

Six Sigma

Base de datos: Business Source Complete

Véase más en:  http://ehis.ebscohost.com/eds/detail?vid=3&hid=3&sid=4a7a80e7-afa3-45f8-b961-fa272c433cb6%40sessionmgr12&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1lZHMtbGl2ZQ%3d%3d#db=bth&AN=34804974

Diseño de la investigación y la metodología (Parte 2)

....Con el fin de hacer una comparación internacional, hemos escogido tres países para este estudio: EE.UU., Reino Unido y los Países Bajos. La razón para incluir a los EE.UU. en la muestra es evidente, ya que es el país donde se inició Six Sigma. El Reino Unido y los Países Bajos son los países industrializados avanzados, donde Six Sigma se ha convertido en un enfoque de mejora popular durante la última década. Los tres países se supone que tienen un enfoque similar al Seis Sigma de aplicación, sin embargo, se asume que existe un desfase entre los tres países. Seis Sigma se inició en los EE.UU. y sólo más tarde se difundió en el Reino Unido y los Países Bajos (Ghoshal y Bartlett 1988, Rogers 1995, Szulanski 1996). Por otra parte, la elección de estos tres países nos ha permitido trabajar con un cuestionario idéntico en inglés, por lo que el problema de las traducciones múltiples del cuestionario y su comparabilidad se evita.....(6743).... (continuara)

The Six Sigma improvement approach: a transnational comparison.

Autores:

Van Iwaarden, J.1

Van der Wiele, T.1

Dale, B.2

Williams, R.1

Bertsch, B.1

Fuente: International Journal of Production Research; Dec2008, Vol. 46 Issue 23, p6739-6758, 20p, 13 Charts

Tipo de documento: Article

Descriptores:

Palabras clave proporcionadas por el autor:

Improvement approaches

Quality management

Six Sigma

Base de datos: Business Source Complete

Véase más en:  http://ehis.ebscohost.com/eds/detail?vid=3&hid=3&sid=4a7a80e7-afa3-45f8-b961-fa272c433cb6%40sessionmgr12&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1lZHMtbGl2ZQ%3d%3d#db=bth&AN=34804974

Diseño de la investigación y la metodología

Después de conocer un poco de la historia de six sigma según J. VAN IWAARDEN, T. VAN DER WIELE , B. DALEz, R. WILLIAMS and B. BERTSCH veamos como exponen la manera en que fue dada la investigación y la metodología para que surgiera Six Sigma 

Universidad Erasmus de Rotterdam (Países Bajos) y la de Negocios de Manchester School (Reino Unido) han llevado a cabo una encuesta descriptiva en tres diferentes países para desarrollar una mejor idea de la utilización y los beneficios de Seis Sigma. Los objetivos de la investigación tienen tres grandes temas:

(1) Para aclarar el significado de Six Sigma en la práctica en términos de cómo los ejecutivos Six Sigma y percibir lo que están haciendo bajo el paraguas de Six Sigma.

(2) Identificar los factores de éxito de Six Sigma con la aplicación particular, referencia a la percepción de la industria de éxito y cómo se mide. el nivel de de la experiencia de mejora de la calidad en el inicio de la implementación de Six Sigma (requisitos previos) y los factores que influyen en la sostenibilidad de un seis

Sigma enfoque (factores de éxito).

(3) Para identificar las diferencias y similitudes entre los distintos países con el fin de para evaluar en qué medida Six Sigma es una mejora transnacionales metodología.

Un enfoque del cuestionario ha sido elegido para reunir datos sobre la percepción experiencias en la implementación de Six Sigma. Las preguntas de investigación son se centró en cómo los encuestados perciben Seis Sigma, lo que los encuestados han estado haciendo, su enfoque y el éxito. Este tipo de preguntas pueden abordarse mejor mediante por medio de un cuestionario (Robson 2002, Yin 2003). El hecho de que seis

Sigma se cree que es un concepto multidimensional fortalecido la decisión de

El enfoque de Six Sigma de mejora 6741conduct una encuesta, debido a un pequeño número de estudios de casos no cubrir la variedad de enfoques para Six Sigma. Un gran número de estudios de caso para razones prácticas no es viable, dados los altos costos involucrados.(6742).....(continuara)

The Six Sigma improvement approach: a transnational comparison.

Autores:

Van Iwaarden, J.1

Van der Wiele, T.1

Dale, B.2

Williams, R.1

Bertsch, B.1

Fuente: International Journal of Production Research; Dec2008, Vol. 46 Issue 23, p6739-6758, 20p, 13 Charts

Tipo de documento: Article

Descriptores:

Palabras clave proporcionadas por el autor:

Improvement approaches

Quality management

Six Sigma

Base de datos: Business Source Complete

Véase más en:  http://ehis.ebscohost.com/eds/detail?vid=3&hid=3&sid=4a7a80e7-afa3-45f8-b961-fa272c433cb6%40sessionmgr12&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1lZHMtbGl2ZQ%3d%3d#db=bth&AN=34804974

El enfoque de Six Sigma

Llego la hora de que platiquemos de cómo fue Six Sigma pero desde la perspectiva de su creador Motorola como lo menciona J. Van Iwaarden en su publicación academica The Six Sigma improvement approach: a transnational compariso.

Motorola creó el concepto de Seis Sigma en la década de 1980 para mejorar el rendimiento de procesos clave, la productividad y la calidad y al mismo tiempo reducir costos (Bhote&Bhote 1991, Chan&Spedding 2001, Anand et al. 2007). El principal los factores detrás de su desarrollo fue la mejora continua en la fabricación de dispositivos complejos que involucran un gran número de piezas con una alta probabilidad de defectos en el producto final. Al mismo tiempo, los clientes estaban exigiendo que Motorola mejorar la calidad de su oferta de productos finales. Este controlador externo apoyó la necesidad de mejora continua.

La meta de Seis Sigma es la creación de valor mediante el mejoramiento de la calidad. El proceso por el cual esto se logra que impliquen la formación de los empleados en herramientas DOI: técnicas 10.1080/00207540802234050and, así como un protocolo de resolución de problemas.

Six Sigma hace uso de la calidad métodos de ingeniería dentro de una estructura definida la solución de problemas para identificar y eliminar las fuentes de variación de rendimiento de la productividad, la efectividad de la operación, el cliente satisfacción, etc (Bhote y Bhote 1991, McFadden 1993, Harry y Schroeder 1999, Pande et al. 2000, Linderman et al. 2003, Pyzdek 2003, Linderman et al. 2005, Chen 2008, Li et al. 2008)). Se basa en la gestión de calidad bien establecidos idea de la comprensión y la eliminación de las causas de la variación y el diseño robusto para la fabricación y montaje, lo que significa que sus raíces se remontan a la década de 1920 (Bisgaard y de mástil 2006). Six Sigma ofrece estas técnicas bien establecidas envase moderno para que sean mejor aplicables por falta de calidad de los profesionales y para hacerlas más atractivas. La bien publicitada línea de fondo beneficios obtenidos por Motorola (De Feo 2000) llevó a su adopción por los altos organizaciones de perfil, como Allied Signal (ahora Honeywell) y General Electric.

El interés es en la actualidad sigue siendo alto y una amplia gama de organizaciones de las siguientes adopción de Seis Sigma (Hill et al. 2007, Johnston et al. 2008). El concepto es de diversas maneras se describe en los libros y papeles (Breyfogle 1999, Harry y Schroeder 1999, Snee y Hoerl 2003) y entre sus protagonistas se afirma como una completa gestión del sistema. (6740,6741)

Como pueden ver tal vez Motorola tuvo una de las mejores ideas de todos los tiempos para mejora de cualquier tipo de procesos.

The Six Sigma improvement approach: a transnational comparison.

Autores:

Van Iwaarden, J.1

Van der Wiele, T.1

Dale, B.2

Williams, R.1

Bertsch, B.1

Fuente: International Journal of Production Research; Dec2008, Vol. 46 Issue 23, p6739-6758, 20p, 13 Charts

Tipo de documento: Article

Descriptores:

Palabras clave proporcionadas por el autor:

Improvement approaches

Quality management

Six Sigma

Base de datos: Business Source Complete

Véase más en:  http://ehis.ebscohost.com/eds/detail?vid=3&hid=3&sid=4a7a80e7-afa3-45f8-b961-fa272c433cb6%40sessionmgr12&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1lZHMtbGl2ZQ%3d%3d#db=bth&AN=34804974

Historia del Seis Sigma (parte 4)

http://fondosdibujosanimados.com.es/wallpaper/Six-Sigma/

Esta forma novedosa de orientar las políticas de calidad establecidas en la organización, se afianza de los criterios establecidos en las normas de calidad ISO y lo complementa con un mayor compromiso con las técnicas avanzadas de control estadístico de la calidad, lo que indica que el Seis Sigma no es una metodología de calidad que se aleje de los criterios de mejoramiento que actualmente se desarrollan, por el contrario la integración de estos métodos de mejoramiento continuo inducen a una mejor eficiencia y eficacia dentro de la organización.

Roberto José Herrera Acosta, Tomás José Fontalvo Herrera. Seis Sigma Métodos Estadísticos y Sus Aplicaciones.

Historia del Seis Sigma (parte 3)

Esta nueva iniciativa de mejoramiento motivó a Lawrence Bossidy, quien en 1991 después de su retiro del General Electric, toma la dirección del conglomerado Allied Signal para transformarla de una empresa con dificultades económicas, a una organización exitosa. Durante los años noventa, Allied Signal amplió sus ventas de manera sorprendente. Este modelo de calidad fue imitado por Texas Instruments, alcanzando éxitos similares. Durante 1995 el director ejecutivo de General Electric, Jack Welch, se entera del éxito de esta nueva estrategia de mejoramiento gracias a la información suministrada por Lawrence Bossidy, facilitando así a la más grande transformación en esta organización.

Historia del Seis Sigma (parte 2)

Esta iniciativa se convirtió en el punto central del esfuerzo para mejorar la calidad en Motorola, llamando la atención al director ejecutivo Bob Galvin; con su apoyo, se hizo énfasis no sólo en el análisis de la variación sino también en la mejora continua, observó que cuando se realiza el control estadístico a un proceso se toma como variabilidad natural cuando este valor de sigma σ  oscila a tres desviaciones del promedio. Criterio que se modifica con el Método Seis Sigma en donde se exige que el proceso se encuentre a cuatro punto cinco desviaciones de la media. Esto implica que una considerable información del proceso debe estar dentro de este intervalo, lo que estadísticamente implica que se considera normal que 34elementos del proceso no cumplan los criterios de calidad exigidos por el cliente, de cada millón de oportunidades (1.000.000). Esta es la causa del origen filosófico del Método Seis Sigma como medida de desempeño de toda una organización. Fue así como con el transcurrir del tiempo ha surgido esta nueva filosofía de calidad como evolución de las normas de calidad que actualmente muchas empresas aplican

Historia del Seis Sigma (parte 1)

El Método de Seis Sigma es una filosofía que inicia en los años ochenta como estrategia de mercado y de mejoramiento de la calidad en la empresa Motorola, cuando el ingeniero Mikel Harry, promovió como meta estimable en la organización; la evaluación y el análisis de la variación de los procesos de Motorola, como una manera de ajustarse más a la realidad. Es en esta época, con el auge de la globalización las empresas del sector industrial y comercial, que se empezaron a desarrollar técnicas más eficientes que le permitieran optimizar los procesos para mejorar su competitividad y productividad, lo que involucró como objetivo principal reducir la variabilidad de los factores o variables críticas que de una u otra forma alteraban el normal desempeño de los procesos. Por lo que se tomó como medida estadística confiable la evaluación de la desviación estándar del proceso, representada por el símbolo σ, como indicador de desempeño y a su vez permita determinar la eficiencia y eficacia de la organización...

Principios de Six Sigma

1.   Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo. Esta metodología implica un cambio en la forma de realizar las operaciones y de tomar decisiones. La estrategia se apoya y compromete desde los niveles más altos de la dirección y la organización.

2.   Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye de gente de tiempo completo. La forma de manifestar el compromiso por Six Sigma es creando una estructura directiva que integre líderes de negocio, de proyectos, expertos y facilitadores. Cada uno de los líderes tiene roles y responsabilidades específicas para formar proyectos de mejora.

3.   Entrenamiento Cada uno de los actores del programa de Seis Sigma requiere de un entrenamiento específico. Varios de ellos deben tomar un entrenamiento amplio, conocido como Curriculum de un black belt. Gutiérrez (2009)

4.   Acreditación

5.   Orientada al cliente y enfocada a los procesos. Esta metodología busca que todos los procesos cumplan con los requerimientos del cliente y que los niveles de calidad y desempeño cumplan con los estándares de Six Sigma. Al desarrollar esta metodología se requiere profundizar en el entendimiento del cliente y sus necesidades. En base a ese estudio sobre el cliente se diseñan y mejoran los procesos.

6.   Dirigida con datos. Los datos y el pensamiento estadístico orientan los esfuerzos de esta metodología- Los datos son necesarios para identificar las variables de calidad y los procesos y áreas que tienen que ser mejorados.

7.   Se apoya en una metodología robusta Se requiere de una metodología para resolver los problemas del cliente, a través del análisis y tratamiento de los datos obtenidos.

8.   Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas

9.   El trabajo se reconoce

10. La metodología Six Sigma plantea proyectos largos Seis Sigma es una iniciativa con horizonte de varios años, con lo cual integra y refuerza otros tipos de iniciativa.

11. Seis Sigma se comunica Los programas de seis sigma se basan en una política intensa de comunicación entre todos los miembros y departamentos de una organización, y fuera de la organización. Con esto se adopta esta filosofía en toda la organización.

Mikel Harry, Richard Schroeder, Seis sigma