Pasos de Six Sigma

Pasos de Six Sigma
Definir	• Definir las necesidades y expectativas de los estudiantes • Definir los límites • Definir el proceso mediante la asignación de los flujos • Definir los estándares de desempeño • Validar los sistemas de medición
Medir	• Medir el proceso para satisfacer las de las necesidades de los estudiantes. • Desarrollar un plan de recopilación de datos • Recopilar y comparar los datos para determinar los problemas y las carencias • Establecer la capacidad del proceso • Evaluar el desempeño actual
Analizar	• Entender qué, cuándo, dónde y por qué de defectos / variaciones • Analizar las causas de los defectos y la fuente de variaciones • Determinar la variación en el proceso de • Dar prioridad a las oportunidades de mejora en el futuro. • Establecer la causa-y-efecto
Mejorar	• Lluvia de ideas y la generación de ideas • Seleccionar la mejor alterna

Fuente:

Advances in Management; Feb2011, Vol. 4 Issue 2, p25-27, 3p

Base de datos:

Business Source Complete http://ehis.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?sid=46d59993-4711-4d30-841f-b80f58688cc7%40sessionmgr112&vid=2&hid=115